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Preguntas Frecuentes

Dejamos algunas respuestas a las consultas más comunes para ayudarte en tu compra.

¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos una amplia variedad de medios de pago para tu comodidad a través de Mercado Pago, la plataforma de pagos más segura de Argentina. Podés pagar con:

  • Tarjetas de Crédito (con todas las promociones y cuotas que ofrece Mercado Pago).
  • Tarjetas de Débito.
  • Dinero en cuenta de Mercado Pago.
  • Efectivo en puntos de pago como Rapipago o Pago Fácil.

Visa Mastercard American Express Pagofacil Rapipago

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío se calcula automáticamente y de forma transparente durante el proceso de compra. Antes de finalizar el pago, vas a poder ingresar tu código postal y el sistema te mostrará las opciones y costos de envío disponibles para tu localidad.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos principalmente con Andreani para asegurar que tu pedido llegue a todo el país de forma segura y confiable.

Andreani

Para productos de gran tamaño o ventas mayoristas, también coordinamos envíos con otros transportes y fletes. ¡Consultanos!

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

¡Llegamos a cada rincón de Argentina! Realizamos envíos a todo el país. Podés elegir recibirlo en la puerta de tu casa o en la sucursal del transporte más cercana.

¿Puedo retirar mi compra en algún lugar?

¡Sí, por supuesto! Podés retirar tu pedido sin costo por nuestro taller ubicado en:

Junín 2417, San Fernando, Provincia de Buenos Aires.

Nuestro horario de retiro es de Lunes a Viernes de 9 a 17 hs y los Sábados de 9 a 13 hs. Por favor, coordiná con nosotros una vez realizada la compra para asegurarnos de tener tu pedido listo.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado y de tu ubicación. Por lo general, la demora de envío es de entre 3 y 7 días hábiles una vez que se acredita el pago. Siempre te mantendremos al tanto del estado de tu pedido.

¿La madera está realmente tratada para la intemperie?

¡Absolutamente! Entendemos que nuestros muebles son para disfrutarlos al aire libre. Toda nuestra madera (principalmente Eucaliptus Grandis) recibe un tratamiento con varias capas de laca para exteriores de alta resistencia.

Esta protección la hace resistente al sol, la lluvia y la humedad, asegurando una larga vida útil.

¿Los productos vienen armados?

¡Sí! Olvidate de las herramientas y los manuales complicados. Todos nuestros productos se entregan listos para usar. Los sacás del embalaje y empezás a disfrutarlos en el momento.

¿Venden repuestos (lonas, almohadones, etc.) por separado?

¡Claro que sí! Creemos en los productos que duran. Por eso, ofrecemos repuestos de lonas, almohadones y más para que puedas renovar tus muebles cuando lo necesites.

Podés ver todas las opciones disponibles en nuestra sección de Textiles y Repuestos.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

¡No te preocupes! La calidad es nuestra prioridad. Si por alguna extraña razón tu producto llega con algún defecto de fabricación o daño por el transporte, contactate con nosotros inmediatamente adjuntando una foto del problema.

Podés hacerlo de estas dos maneras:

1. Vía Email:
Escribinos a [email protected] y nos encargaremos de solucionarlo.

2. Vía WhatsApp (más rápido):
Hacé clic en el botón para enviarnos un mensaje directo.

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